品質管理について

お客様に無垢の木の魅力を実感していただくために私達の無垢フローリングは、
高い品質基準を維持する為に流通段階での独自のこだわりがあります。

長年のネットワークから品質の高い製品を提供できる工場のみを厳選

特に海外フローリング工場のレベルは、そのまま日本への製品を提供してきた実績や歴史が裏付けているケースが多いと言えます。
無垢の木の特性を理解した上で、製造の際の工程確認や検品においても品質を十分に確保できる工場のみと提携し商品を提供しています。

弊社専属スタッフによる工場での検品

中国・東南アジアにおいては常に弊社専属のスタッフ2名が製造工程に合わせて検品の際の立会いを実施しています。
ヨーロッパ方面からの輸入に際したも事前に検品、工場責任者との品質基準のすり合わせと行い商品の不具合や瑕疵に対する対策をとっています。

国内スタッフによる現物確認とクレーム対応

国内にコンテナでの商品の入荷した際には必ず商品の現物確認を実施して品質基準の再度確認を行っています。
万が一商品の瑕疵(※弊社が規定する品質の瑕疵や不具合)が発生した際にはお客様への対応と当該商品の品質確認を実施して問題解決まで商品の出荷を停止して原因追求をしております。

無垢フローリングをご採用前に知っておきたい「基礎知識】

無垢フローリングをご採用になる前にその特性を十分ご理解ください。
無垢の木の特性をご理解いただかずにご採用になるお客様の一部には十分なご満足を頂けないこともございます。

お支払い方法も充実。
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