2. お届け日の目安
在庫品のお届け目安
在庫がある商品は、ご入金確認（またはご注文確定）から 1〜営業日程度で出荷いたします。
出荷後の到着までの目安は、下記をご参考ください。
| お届け地域 |
出荷後の目安 |
| 北海道 |
出荷日から 5〜6 日前後 |
| 東北 |
出荷日から 4〜5 日前後 |
| 関東 |
出荷日から 2〜3 日前後 |
| 北陸・中部 |
出荷日から 3〜4 日前後 |
| 近畿 |
出荷日から 2〜3 日前後 |
| 中国・四国 |
出荷日から 2〜3 日前後 |
| 九州 |
出荷日から 1〜2 日前後 |
| 沖縄 |
出荷日から 4〜5 営業日 |
※工務店様・現場への直送も承っております。お受け取り可能な日程を必ずご確認のうえご指定ください。
※年末年始・大型連休・悪天候時は、上記より日数をいただく場合がございます。
1. 配送業者について
配送業者
当店では主に西濃運輸（一部地域は別の提携運送会社）にてお届けいたします。
大判・重量物のため、原則として１階・軒先渡しとなります。
剛平発注数量24ケースを超える場合は1回の配送重量の関係でお日にち2日いただき納品（分納）
となります。お日にちを予め2日指定頂く・もしくは担当より納品日程のお打ち合わせをお願いいたし増す。
※マンション・ビルなどでエレベーターがない場合、階上げはお客様にてご手配をお願いしております。
3. サンプル便について
実際の木目や色味を確認いただくために、カットサンプルをご用意しています。
サンプル送料： 無料
サンプルご注文の流れ
- 各商品ページの「サンプルを取り寄せる」ボタンからカートに追加
- ご注文フォームにてお届け先情報を入力
- ポスト投函／宅配便にてお届け
※サンプルのサイズ・同梱点数には上限がございます。詳細は各サンプル商品ページをご確認ください。
4. お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は、下記の通りです。
| クレジットカード |
VISA / MasterCard など各種カードをご利用いただけます。 |
| 銀行振込 |
ご注文確認メールに記載の口座へ、ご請求金額をお振り込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
|
| その他のお支払い |
代金引換・請求書払いなどをご希望の場合は、事前にご相談ください。
（ご利用条件・締め支払いの可否などは別途ご案内いたします）
|
5. 返品・交換について
初期不良・配送中の破損
お届けした商品に破損・数量不足等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換対応させていただきます。
お客様都合による返品・キャンセル
無垢フローリングは受注後に出荷手配を行う関係上、出荷手配後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません。
ご不安な点がある場合は、ご注文前にサンプル取り寄せやお問い合わせをご利用ください。
※木材の性質上、多少の色幅・節・入り皮などが生じます。これらは無垢材の特性としてご理解ください。
6. よくあるご質問
工事の日程がまだ確定していません。先に商品だけ押さえることはできますか？
在庫状況にもよりますが、一定期間のお取り置きが可能な場合がございます。
ご希望の樹種・数量・おおよその工事予定時期をお知らせいただけましたら、担当よりご案内いたします。
現場（工務店さん宛）に直接届けてもらうことはできますか？
はい、可能です。ご注文時の「お届け先」に工務店様名・現場住所をご入力ください。
受け取り可能な曜日・時間帯について、必ず事前にご確認をお願いいたします。
お届け日の指定はできますか？
ご注文時にご希望の到着日を備考欄にてご入力ください。
在庫状況・配送ルートによりご希望に沿えない場合は、メールにて最短日をご案内いたします。
その他、相談しながら決めたいのですが…
樹種選びや数量のご相談もお気軽にお問い合わせください。
メール・お電話・LINEなど、お客様のスタイルに合わせてサポートいたします。
内容は予告なく変更となる場合がございます。最新情報は本ページおよび商品ページにてご確認ください。
